Frau M. meldet sich zu einer Video-Beratung an.

Ein Termin dazu kommt schon zwei Tage später zustande. Im Erstgespräch berichtet sie, dass sie den Eindruck hat, in ihrem Team als Frau nicht ernst genommen zu werden. Sie glaubt, dass das zumindest teilweise mit der männerdominierten Kultur im Gastland zu tun hat, aber auch mit dem Inhalt ihrer Aufgabe, in der es auch um militärische Fragen geht. Das Gefühl nicht ernst genommen zu werden beeinträchtigt sie so, dass sie daran zweifelt, ob sie dieser Arbeit überhaupt gewachsen ist. Das setze sie unter Druck, sie schlafe schlecht, könne sich zunehmend schlechter konzentrieren. Sie vermisse Gesprächspartner vor Ort, die ihr emotional so nahestehen, dass sie über ihre Erlebnisse und Zweifel reden kann. Ihr Freund zu Hause sei von diesen Themen genervt und sage nur, „dann hör auf und komm nach Hause“. Er verstehe nicht, wie wichtig ihr ihre Arbeit im Ausland ist. Am Ende des ersten Gesprächs verabreden wir, dass sie für das nächste Gespräch einmal auflistet, was ihr an ihrer Arbeit gefällt und was sie nicht missen möchte.

Im zweiten Video-Beratungsgespräch zitiert sie eine ziemlich umfangreiche Liste an Vorteilen ihrer Arbeit. Sie ist sehr zufrieden damit, dass sie ihre Zeit in x als ziemlich „routinefrei“ und „abenteuerlich“ erlebt, dass sie eine fremde Kultur „von innen erlebt“, dass sie weiß, dass dieser Einsatz ein Ende hat und das danach neue interessante Verwendungen auf sie warten, dass sie selbständig arbeiten kann, dass es keine umfangreichen hierarchischen Strukturen gibt, dass ihr das Land in dem sie lebt gefällt usw.. Dennoch sagt sie, dass das Gefühl, als Frau nicht ernst genommen zu werden sehr schwer wiegt. Das vergälle ihr die Freude an der Arbeit. Auf die Frage, was sie bereits unternommen hat, um für ihre Arbeit mehr Wertschätzung zu erfahren, wird deutlich, dass es einen dienstlichen Vorfall gegeben hat, nachdem sie für eine uneindeutige Reaktion viel Kritik erfahren habe. Am Ende des zweiten Gesprächs steht die Frage: Was ist es, das ihr schwer macht Position zu beziehen? Was hat das mit Frau sein oder einem militärischen Umfeld zu tun?

Das dritte Gespräch beginnt damit, dass sie von einem Streit mit ihrem Freund berichtet. Er habe ihr am Telefon gesagt, dass er möchte, dass sie den Job aufgibt und zu ihm nach Berlin zieht. Sonst sähe er keine Perspektive für eine gemeinsame Zukunft. Es wird deutlich, dass sie in Bezug auf die Beziehung sehr ambivalent ist. Einerseits habe sie durch ihr Klagen über die schwierige Situation Nähe schaffen wollen und seine Hoffnung nähren wollen, dass sie aufgeben könnte und zu ihm zöge. Sie habe über die Frage am Ende der letzten Stunde viel nachgedacht und festgestellt, dass sie häufig unklar bliebe, aus Angst, dass Menschen sich von ihr abwenden, wenn sie ihre Position nicht teilen. Ihr falle auch auf, dass sie sich so ihrem Freund gegenüber auch häufig verhalte.

Im vierten und letzten Gespräch berichtet sie, dass sie den Schritt gewagt habe, dem Freund zu sagen, dass sie vorhabe zu bleiben. Gern würde sie mit ihm die Ferien in ihrem Entsendungsland verbringen. Er wolle das auch. Das Thema sich zu positionieren beschäftige sie weiter. Vielleicht sei ihre jetzige Umgebung für sie „eine zu harte Schule“. Wenn sie zu diesem Schluss käme, würde sie sich nach Ablauf des Vertrages gut überlegen, welche Verwendung für sie als nächstes in Frage käme, um es leichter zu haben, ihre Meinung offen und deutlich zu vertreten. Frau M. sagte am Ende des Gesprächs, dass sie für die Impulse, die sie in den vier Gesprächen erhalten habe, dankbar sei und jetzt versuchen wolle, sie umzusetzen. Bei Bedarf würde sie sich wegen einer „Auffrischung“ ihres Vorhabens wieder melden.

Während der ersten Wochen der Corona-Pandemie meldet sich Herr Z. bei OnTheMove.online. Er befindet sich im Homeoffice. Der Zeitpunkt der Rückkehr ins Entsendeland ist ungewiss.

Erster bis dritter Kontakt:
Aufgrund der besonderen Situation fühlt er sich gestresst und verunsichert. Ihn bewegen eine Reihe von Themen, die er gerne mit einer neutralen Person besprechen und sortieren möchte.
Im ersten Videogespräch benennt er u.a. folgende Themen: Homeoffice und Leitung eines Teams aus der Ferne, Umgang mit der veränderten Situation im privaten Bereich im Kontakt mit den ihm wichtigen Menschen und seine Sorge nicht gesund zu bleiben.
In der zweiten Onlineberatung steht zunächst sein Coachinganliegen im Vordergrund. Schritt für Schritt werden im Dialog schwierige Punkte und vorhandene Ressourcen identifiziert und ein mögliches lösungsorientiertes Vorgehen besprochen.
Im dritten Kontakt stehen die privaten Beziehungen im Vordergrund. Paarkonflikte und die problematisch erlebten Kontakte mit den Eltern werden im Beratungssetting gemeinsam angeschaut. Auch hier begleitet der Berater Herrn Z. in seinem Prozess für ihn passende individuelle Ideen und Lösungen zu entwickeln. Kurz kommen alte und Herrn Z. aus einer früheren Psychotherapie gut bekannte Aspekte in den Fokus. Herr Z. überlegt in diesem Zusammenhang, ob er über diese aktuelle Beratung hinaus in der Zukunft eine weitere Psychotherapie beginnen oder ein längerfristiges Coaching nutzen möchte.
Durch die Auseinandersetzung mit diesen biografischen Aspekten werden Herrn Z. viele Wahrnehmungen, Bewertungs- und Kommunikationsmuster bewusster, die ihn auch heute noch bei seinem Handeln – wie er sagt – sowohl in privaten als auch Arbeitskontexten viel zu häufig leiten. Er berichtet davon, dass er eigentlich in jeder Situation die Kontrolle behalten möchte. Es fällt ihm schwer, seinem Gegenüber einen Vertrauensvorschuss zu geben und eigenverantwortlich Entscheidungen treffen zu lassen. Er befürchtet schädliche Folgen für die Organisation und für sich selbst. Teilweise ist seine Sorge groß, dass Menschen, mit denen er zusammenarbeitet oder zusammenlebt, sich von ihm abwenden könnten. So erlebt er sich häufig viel misstrauischer und kontrollierender, als er eigentlich sein möchte. Die Tatsache, dass er aktuell aus dem Homeoffice sein Team leiten muss, strengt ihn sehr an. Seine Sorge Misserfolge zu erleben macht es ihm schwer, die Leitungsrolle aus der Ferne angemessen auszufüllen.
Im Gespräch wirkt Herr Z. sehr nachdenklich und erlebt sich selbst „auf einem persönlichen Forschungsweg“. Aus diesem Beratungskontakt geht Herr Z. gestärkt heraus und nimmt sich vor, sich weiteren herausfordernden Prozessen im dienstlichen und im privaten Bereich zu stellen.
Zwischen dem 3. und 4. Kontakt schreibt Herr Z. anhand einer Leitfrage des Beraters die für ihn wichtigen Erkenntnisse aus dem letzten Videogespräch. Der Fokus liegt auf Ausnahmesituationen, in denen es ihm schon einmal gelungen ist, vertrauensvoller und weniger kontrollierend zu sein. Diesen Text stellt er über den datensicheren Weg der Mailberatung vor dem nächsten Gespräch zur Verfügung.

Vierter Kontakt:
Die verschriftlichen Gedanken und Gefühle, die Herr Z. auch in Form eines Gedichts niedergeschrieben hat, bilden die Grundlage für den Übergang zum aktuellen Thema und Aufenthaltsort. In Form einer Metapher hat Herr Z. seine individuelle Art mit Vertrauen/Misstrauen und Vergangenheit, Umbrüchen und Zukunft umzugehen sehr eindrücklich dargestellt. Im Gespräch entstehen Gedanken zu „neuen Brücken“, die das Alte und das Neue miteinander verbinden. Herr Z. fühlt sich sehr angenommen und verbindet die Metapher, die er für sich gefunden hat, mit seinen heutigen Anliegen.
Nach Rückkehr ins Entsendeland geht es in dieser Videoberatung u.a. um die Herausforderung, wieder einen neuen Alltag zu entwickeln und um die Kommunikation mit dem Team, welches er nun wieder teilweise kopräsent vor Ort leitet.
Fünfter Kontakt:
Die Beratung endet mit diesem videobasierten Gespräch. Herr Z. fühlt sich weiterhin gestärkt und berichtet über sehr positive Rückmeldungen aus seinem Team. Er hat für sich einen Umgang gefunden, wie er mit den Bedingungen vor Ort umgeht und merkt, wie viel weniger Energie ihn die Arbeit nun wieder kostet. Er hat für sich eine Haltung zu einer neuen Normalität entwickelt.
Privat hat eine Auseinandersetzung mit dem Thema Freundschaften stattgefunden. Die Coronakrise hat er zum Anlass genommen, seine freundschaftlichen Kontakte auf den Prüfstand zu stellen. Er betont, dass er die wirklich guten Freunde schätzen gelernt hat. Gleichzeitig berichtet er, dass er eine Reihe von lockereren Freundschaften „losgelassen“ habe.
Die Beziehung zu seinem Partner ist gefestigt. Gemeinsam haben sie viele Unwägbarkeiten während der Corona-Pandemie ausgehalten, Krisen durchlebt, an ihrer Paarkommunikation gearbeitet und gemeinsam notwendige Entscheidungen getroffen.
Herr Z. verabschiedet sich mit den Worten: „Vielen Dank, dass Sie in diesen schwierigen Monaten online an meiner Seite waren! Es hat mir besonders geholfen, dass ich hier einen sicheren und geschützten Rahmen für meine Auseinandersetzung mit persönlichen Themen und Krisen in meiner Muttersprache hatte. Ihre Wertschätzung, professionelle Begleitung und gelassene Art haben mir sehr gutgetan. Jetzt gehe ich gestärkt in die nächsten Monate!“

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